把手机里的对话搬到更大的屏幕上处理

通常不需要单独安装客户端，用较新的浏览器访问官方入口即可使用。首次使用时按页面提示扫描二维码完成配对，手机会保持登录状态，电脑端随后同步显示会话列表。若浏览器版本过旧、禁用了本地存储或使用了严格的隐私扩展，可能出现无法保持登录的情况，此时可更新浏览器或换一个干净窗口重试。具体入口与支持范围请以产品当前界面或官方帮助为准。

可以。扫码本质上是把电脑作为一个关联设备加入账号，手机仍然是主设备，消息收发、通话和账号设置都以手机端为准。电脑端登出或长时间离线不会删除手机里的聊天记录，但手机若退出账号、卸载应用或长时间未连接，电脑端可能会被要求重新扫码。建议保持手机联网并在需要时确认配对状态，避免在公共电脑上长时间保持登录。

更适合文字量大、需要复制粘贴、需要同时对照多份材料的场景，例如整理客户记录、回复较长的说明、核对表格信息、发送文档截图等。物理键盘能明显减少输入错误，多窗口排列也方便边看资料边回消息。反过来，如果只是临时看一眼通知，手机反而更直接。把电脑端当作深度处理的工作台，把手机当作随时响应的入口，分工更清晰。

同步依赖手机与电脑两端的网络状况、后台权限以及系统省电策略。手机进入深度休眠、网络切换、浏览器标签被长时间挂起时，电脑端可能短时间收不到新消息。可以尝试保持手机在前台联网、关闭针对浏览器的省电限制、刷新页面或重新扫码。若长期延迟，先检查手机端通知权限与网络质量，再考虑更换网络环境测试，不要盲目反复登录。

公共设备的核心原则是用完即退。结束操作时主动在电脑端选择退出登录，并在手机端的关联设备列表里确认该设备已被移除，避免他人通过残留会话继续访问。不要勾选浏览器的记住密码或自动填充，也不要在离开时只关闭标签页而不退出。若发现陌生设备记录，应立即移除并检查账号安全设置。任何涉及验证码、身份信息的内容都不应在公共设备上展示。

一般可以通过附件入口选择本地文件发送，也可以直接把文件拖入对话窗口，具体支持的格式与大小上限随版本变化，发送前页面通常会给出提示。传输过程依赖网络，较大文件建议在稳定网络下进行，并在发送后确认对方已收到。需要注意，部分格式可能被压缩或限制预览，涉及重要资料时可先发一条说明消息，方便对方识别与下载。

电脑端主要用于实时查看与操作，历史记录的完整保留仍以手机端为准。浏览器会使用本地存储维持登录状态，但这不等同于长期备份聊天内容。清理浏览器数据、更换设备或退出登录后，电脑端可能不再显示旧会话。因此重要对话应在手机端做好备份，不要把电脑端当作唯一存档位置，也不要依赖浏览器缓存来恢复记录。

先按顺序排查：确认网络可以正常访问其他网站，再检查浏览器是否为较新版本，尝试关闭可能拦截脚本的扩展，换用无痕窗口或在另一台设备上访问以判断是环境问题还是账号问题。若页面能打开但二维码不显示，多为网络或缓存问题，可刷新并清理站点数据后重试。若仍无改善，应查阅官方帮助页面获取最新说明，不要从非官方渠道下载所谓修复工具。